Корзина (0)
В корзине пусто!

Условия обмена и возврата

Один из наших принципов – лояльность. Мы заботимся о своих клиентах и делаем все возможное, чтобы использование наших изделий приносило максимум комфорта, пользы и радости.

При получении товара у курьера или в отделении почты, убедитесь в том, что механические повреждения отсутствуют. Если вам не подошел цвет, размер изделия, если вы обнаружили какие-либо проблемы или вас не устраивает его внешний вид, вы можете вернуть или обменять его на другое в течение 14 дней после покупки (согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»).

Для этого необходимо связаться с нами одним из удобных способов:

  • позвонить по телефону;

  • написать в социальных сетях;

  • отправить письмо на электронную почту;

  • написать в мессенджер (Telegram / Viber).

Условия обмена и возврата:

  • с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки);

  • отсутствие следов эксплуатации;

  • сохранена целостность упаковки;

  • аксессуар имеет товарный вид, он не испорчен покупателем;

  • сохранены потребительские свойства;

  • наличие бирок, маркировки;

  • сохранен гарантийный талон.

Если вместе с заказанным товаром покупатель получил подарок, его тоже необходимо отправить обратно.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в наличии, покупатель имеет право обменять товар на аналогичный после его поступления в продажу, получить обратно деньги в размере стоимости изделия или купить другие аксессуары, которые имеются в наличии, с перерасчетом стоимости.

Обмен товара не производится, если:

  • с момента покупки прошло более 14 дней;

  • товар был в эксплуатации, находится в неполной комплектации или имеет дефекты.

При возврате денег расчеты производятся исходя из стоимости изделия на момент покупки. Клиент получает обратно свои средства в течение 1-7 дней после получения нами товара.

В случае обмена или возврата по желанию клиента доставку оплачивает покупатель. Если на аксессуаре обнаружен брак, доставку оплачивает компания.

Полный и актуальный текст редакции Закона о защите прав потребителей.