Чи можу я повернути товар?

Так, неперсоналізовані товари можна повернути протягом 14 днів у їхньому первісному стані. Товари, виготовлені на замовлення та персоналізовані, поверненню не підлягають, за винятком випадків виробничих дефектів.

Що кваліфікується як дефект?
Дефектом вважається неправильний колір, розмір або неправильне гравіювання/тиснення. Якщо у вашому товарі є будь-яка з цих проблем, зверніться до нас за допомогою.

1. Скасування приймається протягом 24 годин
2. Повернення коштів буде здійснено лише за умови повернення товару
3. Повернення коштів за індивідуальні замовлення не здійснюється.
4. Повернення коштів за товари з розділу Розпродаж не здійснюється.
5. Повернення коштів після 14 днів з моменту покупки не здійснюється.
6. Повернення коштів за неотримані посилки не здійснюється.

Шкіра Crazy Horse – матова вощена шкіра, схильна до подряпин і з часом набуває вінтажного ефекту.
Цільнозернова шкіра – міцна, м’яка шкіра, яка потребує мінімального догляду.
Гладка класична шкіра – шкіра із середнім блиском та водовідштовхувальним захисним покриттям.

Спочатку уникайте носіння шкіряних виробів Crazy Horse зі світлим одягом.
Не протирайте шкіру вологою ганчіркою.
Уникайте тривалого впливу вологи та прямих сонячних променів.

Очищення шкіри: Використовуйте суху тканину або целюлозну серветку для видалення подряпин, бруду та зайвої вологи. За необхідності використовуйте засіб для чищення, спеціально розроблений для натуральної шкіри.

Уникайте зберігання шкіряних виробів у герметичних поліетиленових пакетах.

Використовуйте засоби для догляду за шкірою:
З часом шкіра Crazy Horse набуває унікального вінтажного вигляду. Ми рекомендуємо час від часу обробляти її кремом або воском для шкіри, щоб посилити цей ефект і зберегти м’якість шкіри. Крем і віск також підходять для всіх типів шкіри.

Ви пропонуєте персоналізацію?
Так, ми можемо нанести тисненням або гравюіванням ініціали, іміна, монограми, логотипи або власний текст. Ви можете вибрати з доступних шрифтів та розмірів. Ми можемо нанести логотип вашої компанії. Просто зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації.

Ви пропонуєте подарункову упаковку?
Так, майже всі товари загорнуті в папір та коробку із подарунковою стрічкою, і ви можете додати подарункове повідомлення.

Ви пропонуєте гуртові ціни?
Так, доступні гуртові знижки. Будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб дізнатися про ваші потреби та ціни.

Ви обробляєте корпоративні замовлення?
Так, ми приймаємо корпоративні замовлення від 15 товарів або від 10000 грн . Безкоштовна доставка та персоналізація включені. Зв'яжіться з нами, щоб обговорити ваше замовлення.

Як я можу відстежити своє замовлення?
Після відправлення ви отримаєте електронного листа та смс з інформацією для відстеження. Ви можете відстежити свою посилку за допомогою будь-якої міжнародної поштової служби.

Що робити, якщо я не отримав своє замовлення?
У піковий сезон можливі затримки. Будь ласка, врахуйте додатковий час або зв'яжіться з нами для отримання допомоги.

Відправлення товарів для повернення:
Товари мають бути упаковані якомога надійніше — ми не зможемо повернути кошти, якщо товари прибудуть пошкодженими. Зберігайте цілісність та складові початкової упаковки

Кожен окремий шматок матеріалу ретельно відбирається. Важливо враховувати, що справжня шкіра, на відміну від штучної, має низку характеристик, які можна вважати прийнятними та не вважати дефектними:

Справжня шкіра має «живу» текстуру, нерівності кольору та товщини, що робить кожен виріб унікальним.

Характер зворотного боку на одному й тому ж виробі може відрізнятися, оскільки шкіра неоднорідна за своєю структурою.

Нерівномірність товщини та кольору, дрібні подряпини та дрібні порізи є допустимими та жодним чином не впливають на функціональність виробу.

Наші фотографії були зроблені в різний час доби: вранці, вдень, ввечері, в сонячний чи хмарний день. У приміщенні чи на вулиці. Навіть пора року впливає на освітлення та колір виробу. Залежно від цього іноді змінюється відтінок шкіри.

Рекомендуємо вам вивчити фотографії товару, який вам більше сподобався, а також переглянути інші товари в схожому кольорі, щоб бути впевненим у своїй покупці. Також звертайтеся до нас за допомогою