Политика доставки
Добро пожаловать в Wenderfarer!
Мы гордимся созданием уникальных и эксклюзивных изделий и хотим убедиться, что ваш опыт покупок у нас будет максимально приятным и комфортным. Пожалуйста, уделите минуту, чтобы ознакомиться с нашей Политикой доставки, чтобы понять, как мы осуществляем доставку наших эксклюзивных изделий ручной работы.
Время обработки
Все заказы обрабатываются в течение 3–5 рабочих дней, исключая выходные и праздничные дни. Мы стремимся отправить ваш заказ как можно быстрее, сохраняя при этом стандарты качества наших изделий ручной работы.
*Обратите внимание, что наличие товара может меняться. Если товара нет на складе, процесс производства занимает 3–5 дней. Мы свяжемся с покупателем, чтобы сообщить ему о ситуации.
Тарифы на доставку и сроки доставки
- Тарифы на доставку рассчитываются исходя из веса вашего заказа и пункта назначения. Вы можете увидеть стоимость доставки во время оформления заказа, прежде чем подтвердить его.
- Мы предлагаем несколько вариантов доставки, включая стандартную и ускоренную доставку. Ориентировочные сроки и стоимость доставки будут отображены в процессе оформления заказа.
- Обратите внимание, что сроки доставки являются ориентировочными и могут варьироваться в зависимости от таких факторов, как местоположение, погодные условия и задержки перевозчика.
Упаковка
Для обеспечения безопасной доставки ваших эксклюзивных изделий ручной работы мы используем надежные и экологически чистые упаковочные материалы. Каждое изделие тщательно заворачивается и амортизируется, чтобы защитить его от повреждений во время транспортировки. Мы стремимся минимизировать наше воздействие на окружающую среду и поощряем переработку наших упаковочных материалов.
Отслеживание заказа
Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением и номером отслеживания. Вы можете использовать этот номер отслеживания для мониторинга статуса и местонахождения вашей посылки. Пожалуйста, подождите 24–48 часов для обновления информации об отслеживании.
Задержки доставки
Хотя мы стремимся соблюдать ориентировочные сроки доставки, пожалуйста, поймите, что непредвиденные обстоятельства могут вызвать задержки. Wenderfarer не несет ответственности за задержки доставки, вызванные перевозчиком или другими факторами, находящимися вне нашего контроля.
Поврежденные или утерянные товары
В редких случаях, если ваш заказ прибыл поврежденным или был утерян при транспортировке, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу wenderfarer@gmail.com. Мы будем работать с вами, чтобы оперативно решить проблему. Пожалуйста, предоставьте подробную информацию и, если возможно, приложите фотографии поврежденных товаров и упаковки.
Возврат и обмен
Ознакомьтесь с нашей подробной Политикой возврата и обмена для получения всесторонних рекомендаций по инициированию возвратов или обменов, рассматривающих различные сценарии для обеспечения бесперебойного опыта.
Связаться с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения относительно нашей Политики доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по адресу wenderfarer@gmail.com.
Wenderfarer ценит ваш бизнес и ваше удовлетворение. Мы надеемся, что наша Политика доставки прояснит наши процессы доставки.
Благодарим вас за выбор Wenderfarer !